Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les abonnements et les achats de crédits proposés par DIGIK ECOMMERCE - FZCO sur le service AdsKartel (vslgen.onrender.com). Elles complètent les conditions d'utilisation.

2. Crédits

Le Service fonctionne avec des crédits. Chaque action de génération (découpage, images, animation, voix, musique, montage) affiche son coût estimé avant d'être lancée ; le coût réellement constaté est débité à la fin de l'action et peut légèrement différer de l'estimation. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire en dehors du Service, ne sont ni transférables ni convertibles en espèces.

3. Abonnements

Les abonnements mensuels (Starter, Pro, Agency) donnent droit chaque mois à un nombre de crédits et à un nombre de générations simultanées indiqués sur la page d'abonnement. Ils sont sans engagement de durée et se renouvellent automatiquement à chaque échéance mensuelle, sauf résiliation avant cette date. Les crédits d'abonnement non utilisés expirent au renouvellement et ne sont pas reportés.

4. Changement de palier

Un passage à un palier supérieur prend effet immédiatement : la différence de prix est facturée au prorata de la période restante et l'écart de crédits est ajouté aussitôt. Un passage à un palier inférieur prend effet au renouvellement suivant ; les crédits du mois en cours sont conservés.

5. Achats de crédits

Les abonnés peuvent acheter des packs de crédits supplémentaires, valables douze mois à compter de l'achat, consommés en priorité avant les crédits d'abonnement. L'option de recharge automatique, si elle est activée par l'utilisateur, déclenche l'achat du pack choisi sur le moyen de paiement enregistré lorsque le solde atteint zéro ; elle peut être désactivée à tout moment depuis la page d'abonnement.

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, et payables par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe. L'Éditeur ne stocke aucune donnée de carte. Les factures sont disponibles depuis le portail client accessible dans l'espace « Abonnement ». L'Éditeur peut modifier ses prix ; le nouveau tarif s'applique au renouvellement suivant, après information de l'utilisateur.

7. Droit de rétractation et remboursement

Le Service étant fourni immédiatement et les crédits pouvant être consommés dès l'achat, l'utilisateur reconnaît que l'exécution commence avant la fin de tout délai de rétractation et renonce expressément à celui-ci. Les crédits consommés ne sont pas remboursables. En cas d'incident technique imputable à l'Éditeur ayant entraîné un débit sans livrable, les crédits correspondants sont recrédités sur demande à contact@adskartel.com.

8. Défaut de paiement

En cas d'échec de paiement au renouvellement, l'abonnement passe en « paiement en échec » : les crédits restants demeurent utilisables, mais aucune nouvelle dotation n'est versée tant que le paiement n'a pas abouti. Après plusieurs tentatives infructueuses, l'abonnement est résilié.

9. Résiliation

L'utilisateur résilie son abonnement à tout moment depuis le portail client ; l'accès aux crédits restants est maintenu jusqu'à la fin de la période payée. La fermeture du compte entraîne la perte des crédits non utilisés.

10. Contact

Pour toute question relative à la facturation : contact@adskartel.com.